Was ist eine Mahnung?
Eine Mahnung ist eine Erinnerung. Du bekommst eine Mahnung, wenn Du eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt hast. Mit der Mahnung sagt Dir ein Unternehmen oder eine Person:
„Bitte bezahle jetzt. Die Zahlungsfrist ist vorbei.“
Mahnungen können per Brief, E-Mail oder Postkarte kommen.
Warum bekommst Du eine Mahnung?
Du bekommst eine Mahnung, wenn:
Du eine Rechnung vergessen hast
Du die Rechnung zu spät bezahlt hast
Du die Rechnung übersehen hast
Deine Zahlung nicht angekommen ist
Manchmal passiert das einfach. Wichtig ist: Reagiere schnell.
Welche Arten von Mahnungen gibt es?
1. Zahlungserinnerung
Die Zahlungserinnerung ist meist die erste Mahnung.
Sie ist oft freundlich formuliert
Es fallen meistens keine Zusatzkosten an
Du bekommst eine neue Frist
Tipp: Bezahle jetzt sofort, dann ist alles erledigt.
2. Erste Mahnung
Die erste Mahnung ist etwas ernster.
Die Frist ist abgelaufen
Manchmal kommen Mahngebühren dazu
Du wirst erneut zur Zahlung aufgefordert
Jetzt solltest Du wirklich handeln.
3. Zweite Mahnung
Die zweite Mahnung ist deutlich strenger.
Der Ton ist ernster
Die Mahngebühren können höher sein
Es wird oft auf weitere Schritte hingewiesen
Spätestens jetzt solltest Du bezahlen oder Kontakt aufnehmen.
4. Letzte Mahnung
Die letzte Mahnung ist die letzte Warnung.
Sie heißt oft auch „Letzte Zahlungsaufforderung“
Es wird mit rechtlichen Schritten gedroht
Eine kurze Frist wird gesetzt
Wenn Du jetzt nicht reagierst, kann es teuer werden.
5. Inkassomahnung
Wenn Du weiter nicht zahlst, wird der Fall oft an ein Inkassounternehmen abgegeben.
Ein Inkassobüro fordert das Geld ein
Die Kosten sind meist deutlich höher
Es entstehen zusätzliche Gebühren
Prüfe alles genau und zahle nur berechtigte Forderungen.
6. Gerichtlicher Mahnbescheid
Das ist die offizielle Mahnung vom Gericht.
Du bekommst Post vom Amtsgericht
Du hast 14 Tage Zeit, zu reagieren
Wenn Du nichts tust, droht ein Vollstreckungsbescheid
Jetzt ist es sehr ernst. Reagiere sofort!
Welche Kosten können entstehen?
Bei Mahnungen können anfallen:
Mahngebühren
Zinsen
Inkassokosten
Gerichtskosten
Je länger Du wartest, desto teurer wird es.
Was solltest Du bei einer Mahnung tun?
Ruhe bewahren
Prüfen: Ist die Forderung richtig?
Rechnung bezahlen, wenn sie korrekt ist
Wenn Du nicht zahlen kannst:
Kontakt aufnehmen
Ratenzahlung vorschlagen
Bei Fehlern:
Widerspruch einlegen
Belege aufbewahren
Was passiert, wenn Du nicht reagierst?
Wenn Du Mahnungen ignorierst:
Die Schulden steigen
Ein Inkassoverfahren droht
Ein Schufa-Eintrag ist möglich
Im schlimmsten Fall kann es zur Zwangsvollstreckung kommen
Wichtig zu wissen
Eine Mahnung ist kein Strafzettel
Fehler können passieren
Je früher Du reagierst, desto besser
Kommunikation hilft fast immer
Fazit
- kürzen
- für eine Webseite optimieren
- für ein Job- oder NGO-Portal anpassen
- oder als Infoblatt / FAQ umschreiben